Pol铆tica de qualitat, medi ambient i seguretat i salut
Autocars Nika 茅s una empresa ubicada a Tarragona, l’activitat 茅s el transport nacional i internacional de viatgers des del 1972. Durant aquests 30 anys d’activitat, s’ha implantat una log铆stica que ens permet un alt nivell de qualitat i professionalitat a tots els nostres serveis i treballar per a empreses de tots els 脿mbits.
El nostre objectiu:
La millora permanent de la seguretat i el confort per oferir un servei completament adaptat a les necessitats dels nostres clients.
La pol铆tica de l’empresa es recolza en un sistema de gesti贸 que involucra tota l’organitzaci贸, en la prestaci贸 dels seus serveis amb un grau d’excel路l猫ncia alt i compliment dels requisits legals, per satisfer les expectatives del client, de les parts interessades i contribuir a la transpar猫ncia al servei.
Els principis b脿sics i directrius en qu猫 s’assenta el nostre Sistema de Gesti贸 de la Integrat (SGI) s贸n els seg眉ents:
- Complir tots els requisits legals i normatives aplicables al transport de viatgers per carretera, els requisits de client, els usuaris, aix铆 com tots aquells de tipus legal en el camp de la Qualitat, el Medi Ambient, la Seguretat vi脿ria i la Seguretat i Salut que ens siguin requerits i altres requisits que se subscriguin.
- Millorar l’efic脿cia i l’efici猫ncia del SGI, incidint sobretot en l’establiment, el compliment i l’actualitzaci贸 d’aquesta pol铆tica i els objectius de qualitat, medi ambient i seguretat tant vial com laboral.
- Potenciar el desenvolupament del personal fomentant-ne la qualificaci贸 mitjan莽ant programes de formaci贸 continuada que millorin la seva actitud (motivaci贸), experi猫ncia (formaci贸) i habilitat.
- Prestar un especial inter猫s en la puntualitat a la sortida dels serveis complint les condicions establertes en l’oferta amb el client.
- Fomentar la neteja dels autocars com a clau per a la nostra feina, ja que entenem que al final incideix en la satisfacci贸 dels clients i millora els serveis.
- Minimitzar la generaci贸 de residus i emissions per tal de prevenir la contaminaci贸 i proporcionar la formaci贸 i els mitjans als nostres treballadors perqu猫 col路laborin activament en aquesta causa.
- Millorar els sistemes de seguretat per als passatgers, aix铆 com l’adaptabilitat, en la mesura que sigui possible per a persones amb minusvalideses f铆siques.
- Millorar la relaci贸 entre les persones d’aquesta empresa amb el client i els usuaris, sent amables i intentar en tot moment solucionar els problemes.
- Obtenir un alt nivell de seguretat i salut a la feina, no limitar-nos nom茅s a complir amb la legislaci贸 vigent, sin贸 fent accions que augmentin el grau de protecci贸 dels treballadors marcat per la llei si aix貌 es considera necessari.
- Aportar als treballadors tota la informaci贸 existent sobre els riscos inherents a la seva feina, aix铆 com la formaci贸 necess脿ria sobre els mitjans i les mesures que cal adoptar per a la seva correcta prevenci贸.
- Promoure la participaci贸 de tots els treballadors en q眉estions relacionades amb la prevenci贸 de riscos a la feina, per ser ells els que coneixen amb m茅s profunditat les caracter铆stiques de les tasques que fan i, per tant, s贸n els m茅s indicats per aportar idees sobre la forma m茅s segura de fer aquestes tasques.
- Fomentar la participaci贸 de tot el personal en la implantaci贸 i millora del SGI potenciant el lideratge de la Direcci贸 mitjan莽ant el seu comprom铆s amb el desenvolupament, la implantaci贸 i el manteniment del mateix.
A Autocars Nika ens comprometem que aquesta pol铆tica sigui coneguda i entesa dins de la nostra empresa, per les persones que treballen per a nosaltres ia disposici贸 del p煤blic i que aportarem els recursos necessaris per al seu compliment.
Elisa Miquel Cruz
Gerent d鈥橝utocars Nika